Поддержка

Отвечаем на вопросы по распознаванию графиков, работе расширения и оплате.

Обычно отвечаем в течение рабочего дня.

Чтобы разобраться быстрее, приложите к письму сам файл или скриншот графика и коротко опишите, что получилось не так. По одному описанию причину чаще всего установить нельзя.

Частые вопросы

Прежде чем писать, загляните в документацию — там разобраны поддерживаемые форматы и типы диаграмм, проверка распознанных значений, работа с вашим шаблоном презентации, лимиты и раздел «Если что-то пошло не так».

Оплата и возвраты

Условия оплаты, состав тарифов и порядок возврата описаны в публичной оферте. По вопросам оплаты пишите теми же способами выше — укажите email аккаунта и дату платежа.

Данные и приватность

Что происходит с загружаемыми изображениями и какие данные обрабатываются — в политике конфиденциальности.

Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Захаров Никита Юрьевич, ИНН 100130477573.